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Gestion des réclamations et du service après-vente
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Le rôle du courtier dans le marché de l’assurance
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Techniques de vente et relation client en assurance
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Comprendre les besoins des clients en assurance
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Les régimes obligatoires de retraite, la retraite complémentaire et la retraite surcomplémentaire
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Assurance emprunteur : mécanismes et garanties
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Assurance de personnes : La complémentaire santé
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La capitalisation : mécanismes et produits
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Assurance de personnes : Incapacité, invalidité, décès et dépendance
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Assurance retraite : régimes de base et complémentaires
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Assurance santé : garanties et prestations
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Produits de prévoyance : assurance décès, invalidité
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Assurance vie et capitalisation : concepts de base
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Les capacités des intermédiaires d’assurancerequise
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Le droit des contrats pour les intermédiaires d’assurance
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La réglementation en matière de santé et d’assurance en France.
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Les autorités de supervision des IAS : rôles et responsabilités
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Les marchés publics d’assurance
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La lutte contre le blanchiment dans le secteur de l’assurance
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Obligation de l’IAS en matière de protection des données (RGPD)
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L’intermédiation en assurance
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Les différentes catégories d’assurance
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Opérations et mécanismes d’assurance
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Les entreprises d’assurances : Agrément et transfert de portefeuille
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