programme de cours
| Maîtrise de l’environnement réglementaire et juridique | |||
| Maîtrise de l’environnement réglementaire et juridique (PDF) Details | 00:30:00 | ||
| Maîtrise de l’environnement réglementaire et juridique (Audio) Details | 00:05:00 | ||
| Maîtrise de l’environnement réglementaire et juridique (Vidéo) Details | 00:03:00 | ||
| QCM : Maîtriser l’environnement réglementaire et juridique | 00:10:00 | ||
| Développer une expertise numérique | |||
| Développer une expertise numérique (PDF) Details | 00:30:00 | ||
| Développer une expertise numérique (Audio) Details | 00:05:00 | ||
| Développer une expertise numérique (Vidéo) Details | 00:03:00 | ||
| QCM : DÉVELOPPER UNE EXPERTISE NUMÉRIQUE | 00:08:00 | ||
| Optimisation de la relation clientèle à l’ère du digital | |||
| Optimisation de la relation clientèle à l’ère du digital (PDF) Details | 00:30:00 | ||
| Optimisation de la relation clientèle à l’ère du digital (Audio) Details | 00:04:00 | ||
| Optimisation de la relation clientèle à l’ère du digital (Vidéo) Details | 00:03:00 | ||
| QCM : Optimiser la relation client à l’ère numérique | 00:08:00 | ||
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