Le règlement des litiges

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    programme de cours

    Avant Propos
    Avant-Propos 2024 (PDF) Details 00:02:00
    Avant propos (Vidéo) Details 00:04:00
    Règlement des litiges
    Le service réclamation (fascicule) V2 Details 00:00:00
    Le service réclamation (audio) Details 00:09:00
    Le service réclamation (vidéo) Details 00:08:00
    Service médiation (Fascicule) Details 01:00:00
    Service médiation (Audio) Details 00:05:00
    Règlement judiciaire des litiges (fascicule) Details 01:00:00
    Règlement judiciaire des litiges (Audio) Details 00:09:00
    Quiz médiation et règlement des litiges 00:05:00
    Finalisation
    Fin de module Details 00:00:00
    Attention requise Details 00:00:00

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